这天上午，淮安市第二人民医院急诊科来了一位40多岁的男性患者，刚入院时患者就捂着腹部，表情痛苦，豆大的汗珠不停往下滴，当医务人员询问他症状时，患者却摆摆手，指了指自己的嘴巴，旁边的家属也是干着急，指指嘴巴和耳朵，茫然且无奈。

 

　　此时，医务人员才恍然大悟，原来患者和家属都是听障人士，听不见也说不出，在场的医护人员都犯了难，无法沟通就意味着不清楚患者的感受，这给医护人员的救治增添了很大难度。此时，患者的家属急得流下了眼泪，使劲地向医护人员比划，可谁也不知道对方究竟想表达什么，医护人员心里也非常着急。

 

　　“您哪里不舒服？”这时，刚入职的急诊与重症医学科赵鹏护士发现了这一情况，急忙走上前，用熟练的手语与患者家属沟通。

 

　　“左腹部疼痛，可能是患有结石，需要进一步拍片检查。”沟通后，赵鹏护士为患者代诉症状并全程陪同患者就医，细心准确地为患者进行手语翻译。此时患者焦急的脸色逐步好转，神色渐渐放松，面部重新露出微笑。有了赵鹏护士的帮助，患者的就医过程十分顺利，治疗后症状也得到缓解，临走时还不忘对着赵护士竖大拇指点赞。

 

　　赵鹏告诉记者，他在上学时一次偶然的机会，发现一名听障人士在医院就诊时十分困难，与医务人员无法交流，看着这位患者失落的眼神，他就在心里暗下决心：“我一定要学会手语，以后工作时可以帮助更多的听障患者，为他们解决就医的困难。”于是赵鹏在完成学业的同时，自己在网络上学习手语，几年下来，他已经可以熟练地运用手语与听障人士沟通交流。今年刚参加工作的赵鹏，没想到刚入职不久就遇到了听障患者，面对患者及家属的点赞，他表示：“我很高兴能用手语为患者解决燃眉之急。今后我会继续提升自己，为患者提供更好的服务。”