二十多天来，社区网格员除了要当 “接线员”，跟踪流调信息、安抚居民情绪， 还要当“配送员”，切实保障疫情管控期间居民的基本生活物资需求等。来认识一位红旗街社区的95后网格员——今年26岁的符海赢。

 

　　“有诉求？找我 找我”

 

 

 

　　这个挨家挨户喊大家做核酸，对辖区居民都“门清”的小姑娘，就是三亚市红旗街社区的网格员符海赢。别看她这样干练，其实她来社区工作还不到1年，是一个95后。

 

　　不仅是对辖区的居民熟，符海赢说，半个月下来，她和并肩作战的“大白”们，也已经成为“既熟悉又陌生”的朋友。

 

 

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：天天待在一起，基本上早上都在一起，就(穿)上防护(服)的时候就知道是谁跟谁，脱下来了就不认识谁跟谁了。你不叫我，我不知道你是谁。

 

　　符海赢负责的这片区域大部分是沿街老商铺，街上住了很多老居民。在符海赢的号召下，有不少居民主动报名加入了志愿者，协助她一起喊楼。

 

 

 

　　三亚市天涯区红旗街社区居民 陈先生：每天他们也很累的，她每天早早起来，每户都这样(喊)，现在进出都不方便，一有什么问题，(她)都尽量帮你解决。

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：我自己的优势可能是因为精力充沛，安排我去干什么我就去干什么，在我这个年龄上，还不是我该休息的时候，也不是该我偷懒的时候，还是我奋斗的时候。

 

 

 

　　在记者拍摄的时候，符海赢的手机响个不停。她说，生怕因为静音而错过了大家的消息，因为她还要及时给居民答疑解惑、操心辖区居民的物资供应。

 

 

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：那16个买菜的群里边，我们专门有负责在里边(发)接龙(的人)，我们居民在接龙那里填自己想要的东西，如果有一些丢件的，那他们就要给我们反馈信息。

 

 

 

　　供应商把货品送到配送点后，符海赢通常会检查一下分拣后的菜品。对于自己网格里有困难的老人，她会选择拎着爱心包送上门。

 

 

 

　　刚给一户居民送完菜，符海赢的电话又响了起来。面对居民的诉求，她说最多的就是找我，找我。

 

　　每天休息不足4小时

 

 

　　穿脱隔离衣四五次

 

　　像这样有买药需求的居民不在少数，符海赢每次骑上电动车买完药后，都会赶紧给他们送过去。

 

　　社区里很多居民楼没有电梯，遇到腿脚不便的老人需要送药，符海赢就走楼梯给他们送上去，顺便给他们带点蔬菜和粮食。

 

　　每天睡不到4个小时，一天中至少要穿脱隔离衣四五次。毕竟是刚到社区工作九个月的95后，第一次面对这样的疫情，符海赢说她也曾感到过害怕，但现在她不怕了。

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：特别想我爸爸妈妈，我也想给他们打电话，我又怕他们担心，我就跟我爸爸讲，我说爸爸，我有点害怕，今天查了5个阳(性感染者)。我爸爸说，你要好好照顾自己。我爸爸发了一句话，我就有点受不了。然后后面慢慢地越采越多，一天能采十几个阳(性感染者)，我就不怕了。

 

 

 

　　在符海赢负责的网格里，有阳性感染者在方舱医院接受治疗，还有密接人员在集中隔离，为了安慰他们的情绪，符海赢时不时要打电话问问他们的情况。随着疫情防控形势好转，最近，有一批居民即将出舱回家。

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：居民的话，我肯定要了解一点。比如说像我们居民，因为是密接他们去隔离，隔离了之后他们心情有点压抑，不舒服，他们就会打电话给我，说什么时候可以回来。

 

 

 

　　为什么会选择到社区来，面对这样烦琐的工作，在休息的空隙，符海赢给出了这样的回答。

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：因为我爸爸以前他也是居委会的，像村委会类型的。那个时候就想成为像他一样的人。那个时候我觉得我自己很安全，但其实我爸爸也担了很大的责任。

 

 

 

　　三亚市天涯区红旗街社区网格员符海赢：因为(以前)会觉得我爸爸总是想讲一些大道理，我觉得是对的，但是我一时无法去理解，我会觉得很烦躁，很多东西都是你得要站在那个位置上面，你思考的东西才会更齐全。当下就希望疫情早点结束，我可以早点回家。

 

　　带着父亲的道理

 

 

　　走上抗疫一线

 

　　在社区一线，曾经女儿在家里等着父亲，现在父亲在家里盼着女儿。位置的对换，让父亲的道理有了道理，父女之间也更多了一份理解。

 

　　符海赢也直言，面对疫情，她也害怕过，但害怕并没有阻止她继续在与疫情抗击的战斗中退缩。真正的勇者不是无所畏惧，而是不让害怕阻止自己前进的脚步，不让畏惧挡住自己心中的目标。这就是英雄，这样的英雄在每一个社区、每一所医院里都能看到。

 

　　有事“找我”，符海赢说得最多的这句话，就是让居民心里踏实的一句话。居民的事儿，有人惦着，有人托着，有一个人在任何你需要的时候都会出现，而这样的踏实，是打赢疫情阻击战最坚实的力量。