高中毕业整容花费十万元 整容效果不满意产生纠纷难维权

 

本报记者 　杜 晓

 

本报实习生 叶子悦

 

近日，安徽省阜阳市一名23岁女主播因整容效果不理想，从18层楼顶坠下身亡。此事引发社会广泛关注。

 

爱美之心人皆有之。随着社会经济的发展进步，越来越多的年轻人选择整容，背后心态各一，整容效果也大相径庭，其间暴露的一些问题令人深思。针对整容行业的现象和问题，《法制日报》记者进行了采访。

 

整容原因有多种

 

消除自卑是主因

 

老家在黑龙江省的任秋(化名)现就读于国内一所知名高校，她向记者诉说了她的整容经历和心路历程。

 

早在高中毕业那一年，任秋去做了双眼皮，膨体隆鼻，耳软骨垫鼻尖，鼻头缩小。大二时，她又尝试了脂肪填充，其间还打过瘦腿针、玻尿酸垫下巴、瘦肩针等。

 

经过这么多整容项目，能带来哪些变化呢？

 

“变得好看了，走在大街上总会被回头看第二眼，很多人第一次见面时都会说真好看。”任秋平静地讲述了自己整容后的变化，没有欣喜也没有羞涩。

 

究竟是什么原因让任秋走上了整容这条路？

 

原来，在初高中时，个子不高的任秋比较胖，最重的时候有168斤，皮肤黝黑，性格孤僻。那时候，任秋有些深度自卑，“在班上，我几乎不说话，有调皮的男同学曾嘲笑我，从那以后，我再也没有和学校里任何一个男生说过一句话”。

 

虽然学习成绩很好，但却无法消除任秋在容貌上的自卑。有时候，她连正常的社交也无法进行。

 

“后来狠心减肥。好不容易瘦下来了，可是也没有变成美女，人们对我的态度也没有像我想的那样有巨大变化。不过，人自信了很多，终于可以像正常人一样堂堂正正地站在阳光下，不用担心自己再次成为众人嘲讽的目标。”任秋说，“可我还是无法摆脱那种自卑感，所以去整容了。”

 

任秋的整容手术很成功。一开始，同学们会议论她，渐渐地，大家便淡忘了此事。

 

“同学们只是说，‘你和以前比变化好大’。”任秋谈及整容的过程还说，“也许是之前的自卑太过深刻，所以当高考完下定决心通过整容改变容貌的时候，并没有考虑太多有关整容的后遗症和风险性，只是迫不及待地想做出改变。”

 

在和父母沟通之后，任秋去沈阳一家知名医院挂号咨询，医生给出了一些建议和方案。

 

任秋的第一次整容手术花了几万元钱，具体包括：眼睛13000元，鼻子植入假体一共17800元，耳软骨4000元，鼻头缩小没有花钱。上大学之后，任秋对第一次微整的鼻子形状不太满意，就做了第二次，外加脂肪填充一共花了30000元。此外，还有瘦肩针1280元，瘦腿针3000元，玻尿酸填充下巴4000元。

 

“一共花了近十万元，父母出了大部分钱，再加上我的兼职费和奖学金。他们对这件事情比较开明，我每次也都会征求他们的意见。”任秋说。

 

当谈及整容对生活的改变和个人的影响时，任秋告诉记者：“整容确实会对生活有一定的积极改变，但并没有太大的作用。这还要建立在足够幸运的基础上，那就是整容效果比较成功。整容之后，虚荣心会得到满足，但同时内心会愈发感到空虚，甚至有点茫然无措，发现被人追求其实也没有想象的那样美好。”

 

整形属于奢侈消费

 

贪便宜或有高代价

 

家住北京市朝阳区的唐思(化名)曾是一名艺考生，她认为，对于整容，没必要有太多的心理负担。她也曾在暑假期间去一家全国连锁整形医院咨询，并预约了瘦腿针和割双眼皮。

 

“现在，医美已经是比较被人们接受的一种提升个人形象、美化个人颜值的事情。真正动大刀子的还是少数，微整其实已经不算什么了，不少年轻人都会选择合适的时间打个瘦脸针或者割个双眼皮。比如纹眉或纹眼线，和天天化妆没有本质区别。”唐思告诉记者。

 

唐思认为，形象是与其他人交往的第一张名片，无论是在工作中还是生活上，个人形象和颜值占了很重要的比例。

 

对于日益普遍的整容行为，一家美容医院的主诊医师孟伟(化名)提出了忠告：“整容不是出去吃饭，不是讨论点什么菜，选择微辣、中辣或特辣；也不是在逛街，讨论一件不喜欢可以退货、可以替换的衣服。而是在讨论一项永远改变身体的手术，整形手术多是不可逆的，既然决定做了，那么一生都要伴随着这个手术。”

 

“整形手术，尤其是美容手术，是一种服务型商业。就像没有生病不需要挂急诊，整形手术的本质是正在选择接受一台医学上不必要的手术，正在冒某些风险，在这个过程中会花费相当多的钱。我相信，除了家里条件好的年轻人之外，做整容手术时感到‘囊中羞涩’才是大部分年轻人共同的特点。年轻人去批发市场淘便宜的衣服很正常，但整形是一种奢侈消费。如果年轻人的经济条件不是很好，就不应该追求同样奢侈的整形消费。”孟伟说。

 

孟伟告诉记者，在其从业生涯中，不止一次看到有人因为费用问题而做便宜的手术，当结果不理想时，又不愿意付几倍费用找最有经验的专家做修复，结果陷入越整容效果越差的恶性循环，直到一切都不可挽回。

 

近年来，已经陆续有过一些因为整容失败而选择自杀的案例。有媒体报道，有年轻女子通过贷款方式借钱整容，结果无力偿还贷款，最后自杀。

 

“每到夏季，一些整形机构都会推出针对准大学生和大学生的整形优惠。然而，如果价格是一个人整容时考虑的首选因素，未来很有可能要付出更高的费用来纠正这个手术。从某种程度而言，整形确实是奢侈品，不应该指望‘淘’到便宜的整容手术。”孟伟说。

 

整容效果不满意

 

事后维权不容易

 

在年轻人整容热潮的背后，是一些亟待人们思考的深层次法律问题。

 

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌认为，整容本质上是一种消费现象。年轻人之所以会出现整容热潮，原因有很多，每个人因为自身情况和所处环境不同，对此都会有不同的想法。整容反映出的是“爱美之心人皆有之”的正常心态，这一点无可厚非。

 

“但有一点应该注意，人的美不仅体现于外在，更是外在与内在相辅相成、和谐统一。如果一昧追求外在的美好，而忽略了对内在的追求，比如知识、法律和中华民族传统美德，如果这些都遗失了，那么即使外在的整容再成功，也不会实现真正意义上的美丽。此外，这也反映出当下社会对诸如‘小鲜肉’这样高颜值人群的喜欢和追求，这种现象很正常，但过犹不及。如果过分追求，就会沦为一种浮躁和不正常的风气，有必要引导和调整。只有合法合规、适时适度地追求外在美，才是一种理性态度和正常表现。”邱宝昌说。

 

对于未成年人整容现象，邱宝昌认为，如果未成年人需要去除脸上疤痕或者矫正牙齿而进行整容，这种情况属于医学上的修复，基本没有任何限制。但对于只有民事权利而没有民事行为能力的未成年人，在做手术前要取得其监护人的签字同意。如果未成年人身体健康、容貌正常，不存在先天性的缺陷，仅仅是为了锦上添花而去割双眼皮、隆鼻甚至丰胸，则要参照未成年人保护法，整容医院和整容医生应当征求父母、近亲属等监护人的意见，在取得同意后方可进行手术。在大部分情况下，16周岁以上已具备民事权利和民事行为能力的高中生或大学生，可以作出符合自己利益的理性判断，法律上一般不会对此有过多规定和苛求。

 

消费者要规避整容带来的风险，最重要的是选择正规合法的整容机构。邱宝昌说，法律中有相关的具体规定。一是生活美容，例如描眉、涂指甲等行为，法律对此要求不高，因为生活美容的风险性较低，一般不会对消费者造成身体损伤；二是医学美容，即割双眼皮、植入假体、打玻尿酸等涉及医学手段的整形，法律规定较为严格，因为这些行为一般涉及手术，容易对人体造成不可修复的损伤，这要求消费者在选择时慎之又慎，一定要选择具有医学资质的医疗单位或整容机构，即使不是医院，也应当是有国家颁发的正规营业资格和医疗美容资格的单位或机构，切忌选择那些街边店或不正规的私人诊所进行整形，很容易造成身体损伤。

 

“对于年轻人来说，如果没有特别需求，最好选择风险小的生活美容方式，既可以使自己变美，同时也不会损害身体健康。”邱宝昌说。

 

如果整容失败，应该怎么办？

 

邱宝昌认为，从目前来看，消费者如果因为整容效果单方面不满意而与整容医院产生纠纷，一般很难达到维权目的，因为涉及到“整容效果”这个语义模糊的概念。整容效果本身带有较强的主观色彩，其本身涉及到对美的个人感受问题。同样一个效果，每个人的感受也会有区别。有人感觉这样很美，有人会感觉那样才美。如果没有发生严重的医疗事故，对消费者造成明显伤害，例如整容之后出现疤痕或者瑕疵，单纯就效果而言，很难进行有效维权。仅仅是好不好看的问题，主观认知太过模糊，难以有精准的论断。只有造成伤害，出现过错，才能进行明确的维权，而很多人难以承受这样的结果。

 

孟伟也建议，如果想要最好的结果，费用不应该是选择医生和机构的首要因素。首先，要考虑整容机构资质，再考虑费用。一味选择便宜手术，有可能需要付出更大的代价来纠正。如果收费过高，消费者要问清楚，确保花钱买来的不是“高分子双眼皮”这类整形技术；如果收费过低，也要问清楚如此低的价格是怎么来的，再想想是不是掉进了某些消费陷阱中。总之，无论是微整抑或大动，一定要考虑全面，包括手术风险和法律风险。